Anna Viloca es actualmente la responsable Nuevos Productos en DMDC. Ella ha sido la responsable del proyecto Inbound, a través del cual se ha creado el blog Ingredientes que suman http://blog.oxfamintermon.org/. Su trabajo está estrechamente relacionado con la innovación y con el cambio.
¿Cómo afrontas el cambio para vivirlo como algo positivo? y ¿qué estrategias usas para adaptarte a este cambio?
El cambio para mi es sinónimo de avance, del algo dinámico, nuevo, fresco, de crecimiento. Hay veces que los cambios podemos percibirlos en negativo, pero intenta parar, obsérvate frente al cambio. Piensa que siempre conlleva un crecimiento personal, siempre podemos sacar conclusiones positivas frente a un cambio adverso.
Personalmente lo vivo en positivo porqué el cambio me reta, y esto me motiva, salir de mi zona de confort me genera adrenalina en positivo. Sé que puede parecer contradictorio, pero tengo aversión a la pérdida de control, y necesito el cambio en mi vida….cómo lo gestiono? Mi estrategia de adaptación es cambiar de la forma más controlada posible, tomar las riendas en la medida de lo posible, empezando por investigar el qué, el cómo, cuándo, contexto, para hacerme una radiografía lo más clara posible de lo que va a significar el cambio y poder así proyectar los posibles escenarios futuros. No se trata de saltar al vacío, sino tener claro a donde quieres llegar, el reto, y trazar un plan.
Un ejemplo relativamente reciente fue volver de mi baja maternal y encontrarme un nuevo trabajo, nuevas funciones, una organización distinta y una gran indefinición en todo. Cómo no había control, o yo no lo percibía, tuve que crear estrategias para generarlo dentro de mis posibilidades, para primero generarme mi zona de confort, y luego pensar retos a los que quería llegar y estrategias hacerlo, investigando, influyendo y creando equipo.
Para ti cuales son las principales habilidades que debe tener una persona para no solo adaptarse a los cambios sino para promoverlos.
Hay que creerse el cambio y vivirlo en positivo para transmitirlo con pasión, tener una actitud empática, puesto que no todas las personas lo van a vivir igual, un liderazgo claro transmitiendo confianza para poder influir al resto del equipo. Por último flexibilidad (a mí esto me falta…tanto control me pierde), para saber adaptarse a los obstáculos que se presentaran, pero teniendo claros los retos a alcanzar y trazando nuevas estrategias.
¿Cómo intentas hacer participes de los nuevos retos a las personas de tu entorno?
Analizo los cambios pensando en qué beneficios aportan, que no serán iguales para todas las personas, así que habrá que trazar estrategias de influencia por grupos o personas para que éstas vean y entiendan el porqué del cambio y se sumen. Hay que dar la información necesaria para contextualizar el cambio y predecir cuáles serán los miedos o posibles pérdidas, puesto que cada uno lo vive distinto, pero con un claro enfoque de a dónde queremos ir. Hay que conocer los límites del equipo para acompañarlos en su salida de la zona de confort, saltar. Cuando notas el estrés en el equipo, la adrenalina, es que hemos empezado el camino juntos.
¿Cuáles crees que son las principales reticencias de las personas a la hora de afrontar algo nuevo?
Creo sinceramente que la predisposición al cambio, si bien beneficia a todos, no es igual en cada persona. El salir de tu zona segura, donde se está muy a gusto, genera incertezas, miedos, rechazos, el siempre lo he hecho así. Pensar en las pérdidas, en lo negativo, y no en lo que nos aporta el cambio en positivo, es algo que sucede en los equipos. Creo que es muy natural que esto suceda, no somos iguales, a mi me genera el mismo sentimiento todo lo que es sinónimo de estático, de inmóvil….hay que buscar las formas de equilibrar, motivar, influir y avanzar.
¿Qué crees que puede ayudar a facilitar y promover los cambios en nuestra organización?
Transmitir con claridad los retos y cambios, e identificar los distintos grupos de personas según su predisposición al cambio y orientarlos conociendo dónde están sus límites para permitirles eliminar a su ritmo y según sus ganancias sus propias barreras, viviendo nuevas experiencias, provocando crecimiento, que al final, nos llevará a mayores expectativas, aumentará nuestras habilidades y hará que podamos tener un cambio satisfactorio en todos los sentidos.
Hay que implicar a las personas, y sobretodo acompañarlas, este camino hay que hacerlo de la mano, con mucha empatía, conociendo los miedos, nuestro lado oscuro. Quizá plantear secuencias de microretos para que cada pequeña acción nos ayude a ampliar la perspectiva.
Este el último de una serie de post en los que hemos entrevistado a personas del equipo para que nos ofrecieran su visión de unos de los principios del cambio que nos fijamos durante el pasado ejercicio. Aquí tienes los links al resto de entrevistas.
